ご登録・内容変更について

• 申込・初回アンケートを基に、ご登録いただいたお子様の月齢に合わせておもちゃを コーディネートし、2か月に1回お届けします。
• 1回分は木のおもちゃが3～6個程度となります。
• おもちゃの選定はリクエストに応えるよう配慮はしますが、ご希望のおもちゃが届かない場合もございます。必ず通るものではないことをご了承くださいませ。
• ご契約いただけるお子様は生後6か月から3歳6か月までとなります。
• 兄弟等、複数名へのコーディネートは行っておりません。
• 2回目以降のリクエスト、延長、購入等は利用後アンケートにて伺っておりますので、 次回分発送の前月25日までにお願い致します。
  ※アンケートのご回答期限は、発送月によって異なる場合がございます。
• お手持ちおもちゃはアンケートにてご登録をお願いします。 記入が無い場合はお手持ちおもちゃ無しとして選定するため、ご自宅のおもちゃと被る可能性がございます。
  この場合の交換対応は行っておりません。
• ご登録内容の変更をご希望の場合はLINEよりお問い合わせください。
• お届け住所を変更する場合は発送1週間前までにご連絡ください。
• 転居における住所変更をされずにお引っ越し前の住所に届いてしまったなどの場合、 転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意いただきますようお願いいたします。

発送・返却について

• 初回の商品発送日はお申込み月の翌月5日（土日を挟む場合、前後あり）です。
• 2回目以降は2か月に1回のお届けとなります。
• お届けした箱はご返却時に必要となりますので、お手元に保管をお願い致します。
• 箱を紛失した場合、一律2,000円（1回分）にて箱代と郵送代を頂戴いたします。お客様ご自身で箱をご用意いただくことも可能です。
  その際は、可能な限りコンパクトな箱でご返却にご協力ください。
• 2回目以降は商品をお届けした際に、前回分の商品を原則同時集荷でご返却ください。
※ご返却が難しい事情が生じた場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
• ご返却の際、可能な限り箱を小さくしての返却にご協力ください。
• 弊社にて取り扱いのない配送サービスでのご返却はご遠慮ください。
• 返却時、パーツの同送漏れや返却点数にご注意ください。
• 返却不備があった場合には、お客様送料負担にて返却をお願いしております。
• パーツの汚れ、破損、紛失については原則弁償不要としておりますが、極力無くさない ようご注意ください。
• 本体または本体に準ずる重要なパーツを紛失された場合は、商品代金の半額をご請求させていただきます。
• 当店ではペーパーレス化、そして誤発送による個人情報の漏洩を防止するため、希望された方以外は明細書を発行いたしておりません。

利用期間内の特典について

• ご契約期間中はウィル・ウッド名古屋店またはWEB直販店でのお買い物はクーポンにて常時全品10％OFFと致します。
  フェア対象商品の場合はフェアクーポンがご利用いただけます。
  ご利用条件等は当店LINEより発行されますクーポン画面にてご確認いただけます。
• WEB直販店でご利用いただく場合は、クーポン画面下にありますクーポンコードが必要となります。
  ご購入時にクーポンコードの入力がないと割引が適用されませんので、ご注意ください。
• 当店が対象とするウィル・ウッド名古屋店でのセルフ撮影料金は無料となります。 その他のイベントについては半額になります。 　
  イベント参加には別途予約が必要な場合や利用回数等、利用方法に制限がございます。 行うプログラムにより異なりますので、公式LINEにてご確認ください。

料金・お支払いについて

• 本サービスの月額利用料は4,980円（税込）です。Square Payシステムを利用し、ご登録いただいたクレジットカードより、毎月25日に自動引き落としとなります。
  なお北海道・沖縄へ配送の場合は、毎月5980円(税込)となります。 ※デビットカードはご利用いただけません。
• 月額利用料に往復の送料は含まれています。
• 初回お支払いにつきましては、25日に自動引き落としとなりますので、申込月（利用開始前月）の23日までにクレジットカード情報の登録を完了してください。
• 初回発送日前月25日までにお支払いが完了していない場合、商品は発送されません。
• お客様による決済が確認できなかった場合、お支払いが完了するまで商品の発送を停止させていただきます。何卒ご了承ください。
• 2ヶ月以上の継続利用が必要ですので、2回目のご入金までは必ずお支払いをお願い 致します
• LINEにてご連絡がつかず、お電話での連絡や郵便物を発送した場合、かかった費用を 請求させていただく場合がございます。
• 申込月の翌月23日までにお支払いのご登録が完了されない場合、申込を取消させていただきます。

解約について

• ご解約は2回目のご入金後から可能となります。
• 24日までのご連絡で当月中のご解約が可能となります。
• ご解約をご希望の場合は公式LINEよりお問い合わせください。返却期限等のご案内をさせていただきます。
• LINEでご連絡が取れない場合は、複数回にわたり電話連絡・郵便物を発送する場合が ございます。初回のお電話連絡より10日間ご連絡が取れない場合はご解約となります。
• 契約期間終了後、1週間以内に商品の返却をお願い致します。
ご返却がない場合は、買取希望とみなし未返却分の貸出玩具全ての買取金額を請求、お支払いいただきます。

リクエスト・延長について

• リクエストはご希望に沿えるよう、可能な限りご対応させていただきますが、在庫状況や安全性、対象年齢を考慮し、リクエストにお応えできない場合もございます。
  また、当店に取扱いのない場合、同じ用途で遊べる他のメーカーのおもちゃで対応させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• 虹いろつみ木、ままごとキッチン、キッズラックブックは月額料金内で継続してご利用いただけます。別途料金は発生しません。
• 延長を希望するおもちゃがある場合は、発送前月の25日までに利用後アンケートにご記入ください。
• 延長を希望された場合、希望するおもちゃの値段を差し引いて次回分をコーディネート致します。
• 返却時は該当のおもちゃは同梱せず、お手元に保管いただくようお願い致します。

商品の買取について

• 使用頻度や契約日数などを考慮し、買取価格を設定致します。
  商品名にて買取価格をお問い合わせいただきましたら、金額をお伝えさせて頂きます。
  発送前月の25日までに買取希望のリクエストを受け付けておりますので、気になる商品がございましたら25日までにお問い合わせ、または利用後アンケートにご記入ください。

変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

改定日　2025年8月1日