ご利用案内

申込・初回アンケートを基に、ご登録いただいたお子様の月齢に合わせておもちゃをコーディネート致します。
1回分は木のおもちゃが3～6個程度となります。
ご契約いただけるお子様は生後6か月から3歳6か月までとなります。
兄弟等、複数名へのコーディネートは行っておりません。
初回発送日はお申込み月の翌月5日(土日含む場合、前後あり)です。
2回目以降のリクエスト、延長、購入等は利用後アンケートにて伺っておりますので、次回分発送の前月25日までにお願い致します。
アンケートにてお手持ちおもちゃの登録をお願いします。記入が無い場合はお手持ちおもちゃ無しとして選定するため、ご自宅のおもちゃと被る可能性がございます。この場合の交換対応は行っておりません。
通常のやり取りはLINEになります。ウィル・サブ公式LINEのご登録が必要です。
ご登録内容の変更をご希望の場合はLINEよりお問い合わせください。
お届け住所を変更する場合は発送1週間前までにご連絡をお願い致します。
転居における住所変更をされずにお引っ越し前の住所に届いてしまったなどの場合、転送料金はお客様のご負担となりますのでご注意いただきますようお願いいたします。

商品は2か月に一度の発送になります。
発送日前日までにお支払いが完了していない場合、商品は発送されません。
メーカーの仕様通りに遊べ、安全面も問題ないと判断した場合、傷や破損の修復履歴があるおもちゃがお手元に届く場合がございます。
お届けした箱や緩衝材はご返却時に必要となりますので、お手元に保管をお願い致します。
箱を紛失した場合、当店では箱代と郵送代として一律 2000 円（1 回分）にて用意が可能です。またはご自身で用意ください。その場合、可能な限り小さい箱にてお願い致します。
2 回目以降は商品をお届けした際に、前回分の商品を同時集荷でご返却ください。または今回のおもちゃご到着日から一週間以内にご返却ください。
弊社にて取り扱いのない配送サービスでのご返却はご遠慮ください。
返却不備があった場合には、お客様送料負担にて返却をお願いしております。
パーツの破損、紛失については原則弁償不要としておりますが、極力無くさないようご注意ください。
本体または本体相当のパーツ紛失時は商品代金の半額を請求させていただきます。
修復できないおもちゃの汚れや傷がある場合は弁償をお願いする場合がございます。

特典利用開始はクレジットカードご登録完了済の方が対象となります。
ご契約期間中はウィル・ウッド名古屋店または WEB 直販店でのお買い物はクーポンにて常時全品 10％OFF と致します。フェア対象商品の場合はフェアクーポンがご利用いただけます。ご利用条件等は当店 LINE より発行されますクーポン画面にてご確認いただけます。
当店が対象とするウィル・ウッド名古屋店でのイベント料金は無料となります。イベント参加には別途予約が必要な場合や利用回数等、利用方法に制限がございます。行うプログラムにより異なりますので、公式 LINE よりご確認ください。

ご解約は 2 回目のご入金後から可能となります。
ご解約をご希望の場合は公式 LINE よりお問い合わせください。返却期限等のご案内をさせていただきます。
LINE でご連絡が取れない場合は、複数回にわたり電話連絡・郵便物を発送する場合がございます。初回のお電話連絡より 10 日間ご連絡が取れない場合はご解約となります。
契約期間終了後、1 週間以内に商品の返却をお願い致します。ご返却がない場合は、買取希望とみなし未返却分の貸出玩具全ての買取金額を請求、お支払いいただきます。

変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

改定日　2024年11月15日